Chez Wild Apothecary, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits à leur sujet, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. DONNÉES COLLECTÉES
Nous pouvons collecter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (pour les livraisons)
- Informations de paiement (gérées via des prestataires sécurisés comme Stripe, PayPal ou Sumup)
- Historique de commande Données de navigation via cookies
2. UTILISATION DES DONNÉES
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Gérer vos commandes et expéditions
- Vous contacter en cas de besoin lié à votre commande
- Vous envoyer des informations sur nos produits, offres spéciales ou actualités, uniquement si vous y avez consenti
- Améliorer votre expérience sur notre site
- Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
3. COMMUNICATIONS PAR SMS ET WHATSAPP
En fournissant votre numéro de téléphone, vous acceptez que Wild Apothecary puisse vous contacter occasionnellement via SMS ou WhatsApp dans les cas suivants :
- Informations importantes liées à votre commande (retards, suivi, confirmation)
- Réponse à une demande spécifique que vous nous avez adressée
- Envoi ponctuel d’informations commerciales si vous y avez expressément consenti
Vous pouvez à tout moment refuser ces communications en répondant STOP, en cliquant sur le lien de désinscription ou en nous envoyant un mail à info@wildapothecaryskincare.com
4. COOKIES
- Notre site utilise des cookies à des fins de mesure d’audience, de navigation et de personnalisation de contenu. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur.
5. PARTAGE DES DONNÉES
Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Vos informations peuvent être transmises uniquement à nos partenaires de paiement, de livraison ou d’hébergement, dans le cadre strict de l’exécution de nos services.
6. DURÉE DE CONSERVATION
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à leur traitement ou selon les obligations légales en vigueur.
7. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données personnelles Rectification ou mise à jour
- Suppression de vos données
- Opposition au traitement ou retrait de votre consentement
- Portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant à : 📩 info@wildapothecaryskincare.com