Conditions générales de vente

1.OBJET

Le présent site de ecommerce Wildapothecaryskincare.com est édité par la société Maison Wild SAS immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre sous le numéro 914 460 423, au capital de 5 000€ et dont le siège social se situe au 94 rue du Président Wilson, 92300 Levallois-Perret. Le site (ci-après le "Site") propose à la vente des produits cosmétiques (ci-après les "Produits").

2.LES PRODUITS

Le site Wildapothecaryskincare.com offre à la vente des cosmétiques bruts, naturels et biologiques. Ces Produits sont fabriqués par MAISON WILD dans son atelier dans les Yvelines (78). Les Produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site au jour de la consultation du Site et sont disponibles dans la limite des stocks disponibles au moment de l’acceptation de la commande. 

Les Produits sont décrits sur la page correspondante au sein du Site où sont présentées leurs caractéristiques essentielles. Les photographies et graphismes présentés sur le Site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.

3.LES PRIX

Les Prix en vigueur sont ceux figurant sur le Site lors de l’enregistrement de la Commande, sous réserve de la disponibilité des Produits, et sont susceptibles d’être modifiés par MAISON WILD. Ils sont indiqués en euros et tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la Commande. 

Les Prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison qui sont calculés préalablement à la validation de la Commande et facturés en supplément. Le paiement demandé au Client correspond donc au montant total de l’achat, incluant ces frais de livraison. 

4.LIVRAISON DES PRODUITS

MAISON WILD fait de son mieux pour expédier la commande du client dans les 48 à 72 heures ouvrables suivant sa réception. Les articles sont expédiés par La Poste via Colissimo, un service de livraison avec suivi et sans signature, dans un délai de 48 heures après la préparation de la commande, hors préventes. 

Dans le cadre d’une prévente, MAISON WILD met en œuvre les moyens nécessaires pour livrer le Produit dans les meilleurs délais.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. MAISON WILD ne peut être tenue responsable des pertes et retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables à La Poste. MAISON WILD pourra fournir au client, par courrier électronique, le numéro de suivi de son colis.

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. La responsabilité de MAISON WILD ne peut être engagée si l'adresse communiquée par le client est erronée, ce qui empêcherait ou retarderait la livraison.

Il incombe au client de vérifier la conformité de la livraison par rapport à sa commande et de signaler immédiatement toute erreur (dommages, produit manquant, colis endommagé ou ouvert, produit défectueux...) dans un délai de 3 jours suivant la date de livraison des produits concernés, et ce à l'adresse suivante : contact@wildapothecaryskincare.com

5.DROITS DE RETRACTATION

En vertu de l’article L. 221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Le produit retourné devra obligatoirement être dans son emballage d’origine, non ouvert ou déballé, en parfait état de revente. 

Les frais occasionnés par ce retour sont à la charge du Client. Sous réserve de la parfaite exécution du retour, MAISON WILD procèdera au remboursement du prix du produit retourné, dans les quatorze jours suivant la réception conforme de la rétractation. Le Client retourne le Produit à MAISON WILD à l’adresse indiquée ci-après pour échange ou remboursement :

MAISON WILD, 94 rue du Président Wilson, 92300 Levallois-Perret

6.DONNEES PERSONNELLES

Lorsque vous créez un compte utilisateur et passez une commande, nous collectons vos informations personnelles ainsi que les données personnelles des destinataires si ces derniers sont différents de l'acheteur. En créant un compte et en effectuant une commande, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles et de données non identifiables telles que les cookies, l'adresse IP... Cette collecte de données est nécessaire pour gérer vos commandes et améliorer nos services et nos communications avec vous. Ces données peuvent également être utilisées pour la fidélisation, la prospection commerciale et la promotion. Les informations peuvent être transmises à des tiers pour l'exécution des services et des commandes.

Nous nous engageons à prendre des précautions utiles pour préserver la sécurité de vos données personnelles et empêcher toute déformation, dommage ou accès non autorisé. Vous avez le droit d'accéder, de modifier, de rectifier et de vous opposer aux informations vous concernant conformément à la loi "informatique et libertés" du 6 janvier 1978.

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter pour être informé régulièrement des offres proposées et vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment.

7.DROIT APPLICABLE

MAISON WILD décline toute responsabilité pour les dommages causés par une utilisation inappropriée de ses produits. Si vous rencontrez un litige, il est recommandé de contacter en premier lieu le service client de l'entreprise par e-mail : info@wildapothecaryskincare.com afin de tenter de résoudre la situation de manière informelle.